Bienvenidos a El Mercadillo del Menaje

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Compras y devoluciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA


La oferta y la venta de productos efectuada en el sitio web www.elmercadillodelmenaje.com están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta. El envío del pedido de compra implica el pleno conocimiento y la aceptación expresa tanto de dichas condiciones generales de venta como de lo que se indica en la Hoja de pedido.


1. OBJETO


1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como finalidad la venta de productos efectuada online mediante un servicio de comercio electrónico en el sitio www.elmercadillodelmenaje.com.


1.2 Los productos vendidos en el sitio se pueden comprar y entregar exclusivamente en la península de España (contactar para el caso de las Islas Canarias o Baleares). Para eventuales pedidos con expediciones fuera de España por favor ponerse en contacto con nosotros en contacto@elmercadillodelmenaje.com .


2. SUJETOS


2.1 Estas Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en www.elmercadillodelmenaje.com y no regulan, en cambio, el suministro de servicios o la venta de productos por parte de terceros mediante enlaces, banner u otros enlaces de hipertexto.


2.2 Los productos se venden al cliente identificado por los datos introducidos en el momento del registro y el envío de la hoja de pedido en formato electrónico con la aceptación contextual de las presentes Condiciones Generales de Venta.


2.3 El cliente tiene prohibido introducir nombre falsos, y/o inventados, y/o de fantasía, durante la tramitación del pedido online y las sucesivas comunicaciones. El Vendedor se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en el interés y para la tutela de todos los consumidores.


2.4 Además, aceptando estas condiciones de venta eximes al Vendedor de cualquier responsabilidad que derive de la emisión de documentos fiscales erróneos a causa de errores relativos a los datos proporcionados por ti en el momento de efectuar el pedido online, puesto que eres tu mismo, como cliente, el único responsable de su correcta introducción.


3. LA VENTA MEDIANTE SERVICIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO


3.1 Por contrato de venta online se entiende el contrato a distancia que tiene como finalidad la venta de bienes muebles (a continuación Productos) estipulado entre ti, en calidad de Cliente, y EL MERCADILLO DEL MENAJE, en calidad de Vendedor, en el ámbito de un servicio de comercio electrónico organizado por el Vendedor que, para este fin, utiliza la tecnología de comunicación a distancia conocida como Internet.


3.2 Para concluir el contrato de compra de uno o más Productos, tendrás que rellenar la hoja de pedido en formato electrónico (de ahora en adelante Pedido) y enviarlo al Vendedor a través de Internet siguiendo las relativas instrucciones.


3.3 El Pedido contiene:

  • una referencia a estas Condiciones Generales de Venta;
  • informaciones e imágenes de cada Producto y su correspondiente precio;
  • los medios de pago que podrás utilizar;
  • las modalidades de entrega de los Productos comprados y los correspondientes gastos de envío y entrega;

3.4 A pesar de que tomamos constantemente medidas para asegurar que las fotografías que se muestran en el sitio sean reproducciones fieles de los productos originales, incluyendo la adopción de todas las soluciones tecnológicas posibles para reducir al mínimo los errores, son siempre posibles algunas variaciones debido a las características técnicas y de resolución de los colores que dispone el ordenador que utilizas. Por consiguiente, el Vendedor no será responsable de la eventual deficiencia de las representaciones gráficas de los productos mostrados en el sitio cuando sea debida a dichas razones técnicas, puesto que tales representaciones son a título meramente indicativo.


3.5 El contrato se concluye cuando el Vendedor recibe a través de Internet tu Hoja de pedido, previa comprobación de la exactitud de los datos relacionados con tu pedido.


3.6 El idioma a disposición para concluir el contrato con el Vendedor es el español y la ley aplicable es la española.


3.7 Tras concluir el contrato, el Vendedor se ocupará del despacho de tu pedido.


4. DESPACHO DEL PEDIDO


4.1 Con el envío a través de Internet del Pedido, aceptas de forma incondicional y te comprometes a cumplir, en las relaciones con el Vendedor, las presentes Condiciones Generales de Venta.


4.2 Concluido el contrato, el Vendedor te enviará por correo electrónica una Confirmación del Pedido que contiene un resumen de las informaciones que ya contiene el Pedido descritas en el apartado 3.3.


4.3 El Vendedor, antes de enviar la Confirmación del Pedido, dispone de la posibilidad de enviarte un email o llamarte al teléfono que hayas señalado para pedirte otras informaciones con referencia al Pedido que has enviado a través de Internet.


4.4 El Vendedor puede no procesar tus pedidos de compra si no dispone de las garantías suficientes de solvencia, si resultan incompletos o incorrectos o en caso de indisponibilidad de los productos. En estos casos, nos encargaremos de informarte por correo electrónico de que el contrato no se ha concluido y de que el Vendedor no ha despachado tu Pedido especificando los motivos. En este caso la cantidad previamente comprometida en el medio de pago del cliente se devolverá.


4.5 Si los productos presentados en el sitio web ya no se encuentran disponibles o ya no están en venta sucesivamente al envío del Pedido, el Vendedor se encargará de comunicarte de forma inmediata, y en cualquier caso en los siguientes treinta (30) días laborales a partir del día sucesivo al envío del Pedido al Vendedor, la eventual indisponibilidad de los productos solicitados. En este caso la cantidad previamente comprometida en el medio de pago del cliente se devolverá.


4.6 Cada una de las ventas efectuadas por el Vendedor mediante el servicio de venta online podrá referirse a uno o más productos, sin límite de cantidad por cada artículo.


4.7 Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos procedentes de un cliente con el que exista un pleito en curso relativo a un precedente pedido. Esto se aplica igualmente a todos los casos en los que se considere que el cliente no es idóneo, incluyendo, a modo de ejemplo, el caso de precedentes violaciones de condiciones de contrato para la compra online en el sitio o para cualquier otra legítima motivación, sobre todo si el cliente se ha visto implicado en actividades fraudulentas de cualquier tipo.


5. PRECIOS DE VENTA


5.1 Todos los precios de los productos y de los gastos de envío y entrega indicados en el sitio web y en el pedido tienen que considerarse IVA incluido y expresados en Euros. La validez de los precios indicados es siempre y sólo la que se indica en el sitio web en el momento del envío del Pedido a través de Internet. Los precios de los productos y de los gastos de envío y entrega pueden variar sin obligación de aviso previo. Por lo tanto, comprueba el precio final de venta antes de enviar el correspondiente pedido.


6. MODALIDAD DE PAGO


Para el pago del precio de los Productos y de los correspondientes gastos de envío y entrega podrás seguir una de las modalidades indicadas en la hoja de pedido y que se resumen a continuación.


6.1 Pago en tienda.

  • 6.1.1 Para aquellos pedidos que se deseen recoger en cualquiera de nuestras ubicaciones semanales se ofrece la opción de abonar el importe total en efectivo en el momento de la recogida.

6.2 Paypal.

  • 6.2.1 Si dispones de una cuenta Paypal, Te damos la posibilidad de efectuar pagos utilizando directamente el email y la correspondiente contraseña con la que te has registrado en www.paypal.com.

6.3 Tarjeta de crédito.

  • 6.3.1 Podrás realizar tu pago con tarjeta de crédito a través del TPV virtual de Servired.

6.4 En ningún momento del procedimiento de compra nosotros podemos conocer las informaciones referentes a tu tarjeta de crédito (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o la fecha de caducidad), transmitidas mediante conexión protegida por protocolo criptografado directamente en el sitio del sujeto que controla el pago electrónico (banco o Paypal). Ningún archivo informático del Vendedor conservará estos datos.


6.5 En ningún caso el Vendedor puede considerarse por lo tanto responsable por el eventual uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito y prepagadas por parte de terceros.


7. EXPEDICIONES Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS


7.1 Cada expedición contiene:

  • el/los producto/s pedido/s;
  • el correspondiente albarán/factura;
  • eventual material informativo y de marketing.

7.2 La entrega de los productos comprados mediante el sitio web del Vendedor se puede producir según diversas modalidades.


7.3 Entrega en el domicilio del Cliente

  • 7.3.1 Si el importe de su pedido es superior a 50€ el envío a su domicilio se lo realizaremos nosotros mismos siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre a una distancia no superior a 20km de Coslada. Para ello debe seleccionar como método de pago "Pago en mercadillo" y proporcionarnos una fecha de entrega, una dirección y un número de teléfono para poder ponernos en contacto con Ud. El pedido será abonado en el momento de la entrega. Los gastos de envío serán descontados del total de su pedido.
    Por favor mándenos un correo a contacto@elmercadillodelmenaje.com y éxponganos su caso porque estas condiciones pueden ser flexibles e intentaremos adaptarnos a su situación.
  • 7.3.2 Si el importe de su pedido es inferior a 50€ ó la dirección de entrega se encuentra a más de 20km de Coslada, un mensajero contactado por el Vendedor entregará los productos comprados en la dirección de expedición indicada por el Cliente en el Pedido con expedición asegurada.
  • 7.3.3 Cuando recibas la mercancía en el propio domicilio, te pedimos que verifiques la integridad de los bultos en el momento de la entrega por parte del mensajero. En caso de anomalías, tendrás que hacerlas constar al mensajero, tendrás que anotarlas exactamente y rechazar la entrega. En caso contrario perderás la posibilidad de hacer valer tus derechos al respecto.

7.4 Entrega en el punto de venta y recogida a cargo del cliente

  • 7.4.1 Podrá recoger los productos comprados en cualquiera de nuestros puntos de venta que podrás seleccionar en el momento de efectuar el Pedido.
  • 7.4.2 El hecho de no recoger los productos en la fecha seleccionada sin previo aviso dará lugar a la anulación del pedido por parte del Vendedor y el Reembolso de toda la cantidad previamente pagada. El reembolso se efectuará en tu cuenta Paypal en el caso de que ese haya sido el sistema de pago seleccionado durante la fase de compra online.

8. DERECHO DE DEVOLUCIÓN


8.1 Sólo si el cliente que estipula el contrato es un consumidor (entendiéndose con esta definición cualquier persona física que actúe en el sitio con finalidades distintas de la actividad empresarial o profesional eventualmente desarrollada), tendrá el derecho de rescindir el contrato estipulado con el Vendedor, sin ninguna sanción y sin especificar el motivo, en un plazo de diez (10) días laborables contados a partir de la fecha de recepción de los productos comprados en el sitio web.


8.2 Para ejercer el derecho de devolución dispones de dos posibilidades.


8.3 El derecho de DEVOLUCIÓN está sujeto a las siguientes condiciones:

  • los productos devueltos se tienen que devolver íntegros y no partes o componentes de ellos, también en el caso de kit;
  • los productos devueltos no se pueden haber utilizado, lavado o deteriorado;
  • los productos devueltos tienen que devolverse en su paquete original;
  • los productos devueltos tienen que enviarse al Vendedor en una única expedición. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar productos de un mismo pedido devueltos y enviados en momentos distintos;
  • en el caso de no poder acudir a nuestros puntos de venta para efectuar la devolución, nosotros abonaremos los gastos de envío siempre y cuando el producto enviado tenga defectos de fábrica. En cualquier otro caso será el cliente el que corra con los gastos de envío.

8.4 Si utilizas el derecho de devolución de forma conforme a las precedentes condiciones, el Vendedor está obligado a reembolsar las cantidades pagadas por el cliente en los siguientes 30 días a partir de la recepción material por parte del Vendedor de los productos devueltos. Normalmente, la devolución por nuestra parte importe inicialmente cobrado se produce rápidamente (al momento en el caso del apartado 8.2.1), pero los tiempos según los cuales verás efectivamente esta devolución en tu cuenta corriente dependerá de tu banco.


8.5 En caso de devolución, los únicos gastos a tu cargo serán los iniciales de expedición del pedido de los productos comprados.


8.6 Nos comprometemos a asumir también los gastos de envío iniciales de los productos exclusivamente en caso de desperfectos de los mismos debido al transporte o de errores en la expedición por parte del propio Vendedor. Sólo en estos casos, el Vendedor te reembolsará también el importe que has pagado como gastos de envío. El Vendedor enviará un mensajero exprés para retirar el Producto en el domicilio que hayas indicado.


8.7 Si se hace uso del derecho de devolución, el Vendedor se encargará del reembolso correspondiente, en los 30 días siguientes a la fecha de recepción por su parte de los productos devueltos según las modalidades indicadas con anterioridad, mediante abono del importe a reembolsar con las mismas modalidades de pago que hayas escogido en el momento de efectuar el Pedido.


8.8 Si se utiliza el derecho de devolución sin respetar las modalidades indicadas anteriormente (por ej. más de los 10 días requeridos por la ley), el Vendedor se encargará de devolverte de nuevo los productos comprados cobrándote también los nuevos gastos de envío.


9. CONTACTOS


Para cualquier solicitud de información, nuestro equipo eCommerce se encuentra a tu disposición y puedes contactarlo al siguiente email contacto@elmercadillodelmenaje.com o en cualquiera de nuestros puntos de venta


10. COMUNICACIÓN AL CLIENTE


El Cliente reconoce, acepta y consiente que todas las comunicaciones, notificaciones, certificados, informaciones e informes, es decir, cualquier documentación sobre las operaciones efectuadas, referidas a la compra de los productos, se envíen a la dirección de correo electrónico que se indica en el momento del registro, con posibilidad de descargar las informaciones sobre soporte duradero en las modalidades y en los límites previstos por el sitio.


11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Los datos de carácter personal recopilados a través de nuestros sitios se tratan con herramientas automatizadas y durante el tiempo estrictamente necesario para conseguir los objetivos para los que se han recopilado. Se siguen medidas de seguridad específicas e idóneas para prevenir la pérdida de los datos, los usos ilícitos e incorrectos y los accesos no autorizados..


12. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES


El Vendedor puede aportar modificaciones o rectificaciones a las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Por lo tanto, se solicitará al Cliente que acepte exclusivamente las Condiciones Generales de Venta en vigor en el momento de efectuar la compra. Las nuevas Condiciones Generales de Venta serán eficaces a partir de la fecha de publicación en el sitio web www.elmercadillodelmenaje.com y en relación con los pedidos de compra presentados sucesivamente a esa fecha.

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